Desde hace aproximadamente una semana, he estado recibiendo varios correos electrónicos diarios de Duolingo informándome sobre una suscripción activa, aunque nunca he utilizado Duolingo ni he solicitado ninguna membresía. En estos mensajes aparece mi nombre, pero en ningún momento he creado una cuenta por mi propia voluntad. Aunque los correos incluyen un enlace para cancelar la suscripción, no me siento segura de hacer clic en él por motivos de seguridad. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Duolingo, pero no tuve éxito en obtener una respuesta. Me preocupa que mis datos personales y mi dirección de correo electrónico estén siendo utilizados sin mi consentimiento. Solicito que mi dirección de correo electrónico sea eliminada completamente del sistema y que se cancele cualquier suscripción abierta a mi nombre. Agradecería una asistencia urgente en este asunto. De no recibir respuesta, me veré obligada a presentar una denuncia ante las autoridades pertinentes.
He utilizado la aplicación Duolingo en mi dispositivo Android y el 14 de agosto intentaron cobrar ₺969,99 de mi tarjeta sin mi conocimiento ni consentimiento. Debido a que no tenía fondos suficientes, la transacción no se completó, pero Duolingo sigue intentando realizar este cobro de forma repetida...
Me inscribí en una prueba gratuita de Duolingo, y prometieron notificarme dos días antes de la renovación de la suscripción. Sin embargo, nunca recibí ninguna notificación y cargaron mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy realmente frustrado y no puedo entender cómo pudo suceder esto. Exijo que mi s...
Quiero expresar mi insatisfacción con la aplicación Duolingo que he estado utilizando. Desde que comencé mi prueba, ya pagué la tarifa inicial, pero a pesar de esto, sigo recibiendo notificaciones de que se están realizando cargos adicionales en mi cuenta. Esta situación se ha vuelto muy frustrante ...
Hace poco utilicé la aplicación Duolingo y aproveché la opción de una prueba gratuita de una semana. Dos días antes de que finalizara el período de prueba, recibí una notificación que me recordaba cancelar la suscripción para evitar cargos. Siguiendo la indicación, cancelé mi suscripción inmediatame...
Hace poco, mi cuenta familiar de Duolingo, donde mi hijo tenía una suscripción anual, fue hackeada y ya no tengo acceso a ella. Cambiaron tanto el nombre de usuario como la contraseña, e incluso eliminaron la dirección de correo electrónico asociada. Cuando intento recuperar la cuenta, el sistema in...
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