Quiero expresar mi insatisfacción con la aplicación Duolingo que he estado utilizando. Desde que comencé mi prueba, ya pagué la tarifa inicial, pero a pesar de esto, sigo recibiendo notificaciones de que se están realizando cargos adicionales en mi cuenta. Esta situación se ha vuelto muy frustrante para mí, ya que no esperaba que Duolingo siguiera cobrando repetidamente después de haber realizado el primer pago. Además, no he autorizado estos cobros continuos y me preocupa la falta de claridad sobre cómo cancelar o detener estos pagos. He intentado buscar una solución dentro de la aplicación, pero no he encontrado una forma sencilla de gestionar mi suscripción ni de evitar estos cargos recurrentes. Solicito una revisión de mi caso y una solución para que dejen de descontar dinero de mi cuenta sin mi permiso. Espero que Duolingo pueda resolver este problema pronto para que pueda seguir usando la aplicación sin preocupaciones.
Estaba utilizando la prueba gratuita de 3 días en Duolingo, donde se indicaba que recibiría una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, una vez que terminó la prueba, intentaron realizar un cobro en mi tarjeta sin informarme previamente, y este cargo apareció reflejad...
Hace poco utilicé la aplicación Duolingo y aproveché la opción de una prueba gratuita de una semana. Dos días antes de que finalizara el período de prueba, recibí una notificación que me recordaba cancelar la suscripción para evitar cargos. Siguiendo la indicación, cancelé mi suscripción inmediatame...
La aplicación Duolingo descontó una tarifa de membresía de mi cuenta sin mi conocimiento. Aparecía como si fuera miembro, aunque nunca descargué la aplicación. Me di cuenta de esto cuando vi una notificación en mi aplicación bancaria que indicaba que se había realizado una compra desde el extranjero...
Utilicé la prueba gratuita de una semana de la membresía Plus de Duolingo para el curso de inglés a través de la aplicación iOS. Sin recibir ningún tipo de notificación, mensaje o correo electrónico, noté que en mis facturas de septiembre y octubre de 2025 se realizaron dos cargos anuales diferentes...
Estaba ansiosa por probar la aplicación Duolingo Premium, que ofrecía una prueba gratuita de dos semanas. Sin embargo, mi experiencia tomó un giro decepcionante cuando descubrí que la aplicación había cargado a mi tarjeta de crédito una suscripción completa de 1 año incluso antes de que terminara el...
Comentarios