Mientras usaba Duolingo, vi un anuncio en la aplicación para la prueba gratuita de 14 días del Plan Familiar de Super Duolingo, que indicaba que recibiría una notificación 2 días antes de que comenzaran los cargos. Comencé el Plan Familiar el 10 de agosto y, a pesar de haberlo utilizado solo durante 12 días, me cobraron ₺1,199.99 el 22 de agosto sin ningún recordatorio previo. Solicito urgentemente un reembolso completo de este cargo, ya que no se dio ninguna notificación como se prometió. Si este problema no se resuelve de inmediato, presentaré una queja ante los Derechos del Consumidor. Por favor, aborden este asunto con prontitud. ¡Gracias!
El 2 de septiembre adquirí el paquete familiar de Duolingo utilizando el período de prueba. El 9 de septiembre, procedí a cancelar mi suscripción directamente desde la aplicación, siguiendo todos los pasos indicados. Según la información proporcionada por Duolingo, debía recibir una notificación ant...
Durante mi tiempo en Duolingo, encontré la oportunidad de probar Super Duolingo de forma gratuita y decidí intentarlo. Me informaron que me notificarían dos días antes de la conclusión del período de prueba, sin embargo, me cobraron inesperadamente por un año completo sin previo aviso ni consentimie...
Activé la versión de prueba gratuita de Duolingo con la promesa de que recibiría una notificación dos días antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, no recibí ninguna información ni aviso previo, y se me cobró ₺970 directamente de mi cuenta. No estoy de acuerdo con este cobro inespe...
Inicié el periodo de prueba gratuita de 7 días para el Plan Familiar de Duolingo Max pensando que, al finalizar la prueba, se me cobraría la tarifa mensual, ya que en la descripción del paquete se indicaba un precio mensual de ₺300. Sin embargo, el 28 de septiembre de 2025, alrededor de las 17:00 ho...
Inicié una suscripción en la aplicación móvil Duolingo con una prueba gratuita de una semana. Se me indicó que recibiría una notificación dos días antes de que terminara el periodo de prueba, pero nunca recibí ningún aviso. A pesar de que no utilicé la aplicación después de que comenzó la suscripció...
Comentarios