Duolingo me cobró antes de tiempo por el plan familiar sin notificación

Mientras usaba Duolingo, vi un anuncio en la aplicación para la prueba gratuita de 14 días del Plan Familiar de Super Duolingo, que indicaba que recibiría una notificación 2 días antes de que comenzaran los cargos. Comencé el Plan Familiar el 10 de agosto y, a pesar de haberlo utilizado solo durante 12 días, me cobraron ₺1,199.99 el 22 de agosto sin ningún recordatorio previo. Solicito urgentemente un reembolso completo de este cargo, ya que no se dio ninguna notificación como se prometió. Si este problema no se resuelve de inmediato, presentaré una queja ante los Derechos del Consumidor. Por favor, aborden este asunto con prontitud. ¡Gracias!