Duolingo: Suscripción Costosa Tras Prueba Gratuita

Decidí probar Duolingo registrándome para su prueba gratuita de dos semanas. Me aseguraron que recibiría una notificación por correo electrónico unos días antes del final de la prueba, dándome la opción de cancelar la suscripción si así lo deseaba. Desafortunadamente, ese correo nunca llegó, y ahora me encuentro con un cobro de ₺330 al final del período de prueba. A pesar de mi solicitud inmediata de cancelación, mi reembolso aún está pendiente. Lo que es peor, el estado de la membresía indica que expirará dentro de un año completo. Exijo firmemente un reembolso completo por el cargo no autorizado y solicito su asistencia para resolver este asunto de manera rápida.