Problemas para cancelar suscripción y cobros recurrentes en DramaWave
Contraté una suscripción semanal de DramaWave el 6 de mayo con pago a través de “Pm Idrama H” por un monto de HKD $3.99, equivalente aproximadamente a MXN $69.33. Deseo cancelar esta suscripción, que ya se encuentra vencida, pero no tengo forma de hacerlo desde sus canales habituales. Al momento de suscribirme no recibí ningún correo de confirmación por parte de DramaWave y, al revisar, la suscripción no aparece en Google Play Store ni dentro de la propia aplicación de DramaWave. Debido a que no encontraba ninguna opción para cancelar y evitar nuevos cargos, me vi obligado a bloquear mi tarjeta para que no se aceptaran más pagos; a pesar de ello, hubo al menos un intento de cargo adicional que fue declinado por el banco. La cuenta que probablemente está asociada al correo mpe*****@gmail.com Por lo anterior, solicito que se cancele de forma definitiva cualquier suscripción activa relacionada con mis datos y que se detengan por completo todos los intentos de cobro futuros, ya que no tengo acceso a ninguna opción de cancelación desde su plataforma ni desde las tiendas de aplicaciones.
