Cobro y renovación automática no autorizados por DramaWave, pido reembolso
Quiero manifestar mi disconformidad con un cobro de suscripción realizado por DramaWave sin mi autorización. El día 17 de febrero se renovó automáticamente mi suscripción antes de lo previsto, cuando mi intención era cancelarla, y se me cargó un importe de 16,92 euros. Considero que este cobro no debió haberse efectuado en estas condiciones, ya que yo quería cancelar el servicio y no autoricé expresamente esta renovación anticipada. Por este motivo, solicito el reembolso completo del importe de 16,92 euros y la cancelación de cualquier renovación futura asociada a esta suscripción. Me he puesto en contacto previamente con atención al cliente de DramaWave por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Pido que se revise mi caso a la mayor brevedad posible y se me dé una solución clara y definitiva.
