El 8 de diciembre de 2025 inicié sesión en la aplicación DramaWave mediante Apple con la cuenta número 16182600447 y adquirí una suscripción VIP anual. Sin embargo, al intentar acceder desde mi tablet, descubrí que la versión para tablet no ofrece la opción de iniciar sesión con Apple, lo que me impide utilizar la suscripción que ya he pagado. Además, he observado que, a través de mi línea de Türk Telekom, se ha descontado de forma automática el importe correspondiente a la suscripción semanal cada semana durante más de un mes, aun cuando no he activado ni visualizado esos paquetes semanales en mi dispositivo. He enviado varios mensajes escritos al servicio de atención al cliente, pero no he recibido ninguna respuesta. Por lo tanto, solicito que se habilite el acceso a mi membresía VIP anual en todos mis dispositivos y que se investigue y reembolsen los cobros semanales que se han realizado sin mi consentimiento.
El 8 de diciembre adquirí un paquete semanal VIP a través de la aplicación DramaWave. Los pagos se realizan mediante Google Play y, en total, se efectuaron tres cargos: el 8 de diciembre 392 ₺, el 15 de diciembre 391 ₺ y el 22 de diciembre 392 ₺. Desde hace aproximadamente tres semanas intento cance...
Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, la aplicación llamada Dramawave había realizado cobros bajo el nombre de "Pase Semanal Pro" en mi teléfono Android. En las fechas 09/11/2025, 01/12/2025 y 07/12/2025 se efectuaron tres cargos de 379,99 ₺ cada uno desde mi cuenta de pago móvil, dejan...
Compré una membresía semanal de Dramawave y la utilicé durante una semana, esperando que se cancelara automáticamente al finalizar el periodo, ya que así lo entendí al momento de la compra. Sin embargo, la suscripción se renovó automáticamente y se descontaron ₺230 de mi cuenta sin que recibiera nin...
Creé una suscripción en la aplicación DramaWave pagando 379 ₺, aunque ya había sido suscriptor y había visto contenido anteriormente. Ahora deseo cancelar mi suscripción, pero al ingresar a la sección “Suscripciones” de Google Play, la suscripción de DramaWave no se muestra, lo que me impide realiza...
Aunque cancelé la suscripción a la aplicación DramaWave a través de Google Play Store, sigo viendo cargos recurrentes en mi cuenta. Realicé la cancelación desde mi cuenta de Play Store y, actualmente, no aparece ninguna suscripción activa de DramaWave en la plataforma. Sin embargo, descubrí que el m...
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