Dolce & Gabbana Perfume: Recibí la Fragancia Equivocada

Compré un perfume de la tienda Dolce & Gabbana en Evkur Gaziosmanpasa, pero recibí una fragancia diferente a la que pedí. Aunque abrí el empaque porque las cajas parecían iguales, la tienda no me permite cambiar el artículo. No me ayudaron a pesar de que su personal cometió un error y trataron de culparme a mí en su lugar. Considero que su servicio al cliente es descortés, y insisto en un cambio o reembolso por la cantidad sustancial que gasté. Agradecería mucho su ayuda para resolver este problema.