Compré unas gafas Ray-Ban en la tienda Dunya Goz Hastanesi Optik ubicada en Galataport. Como el producto no estaba disponible en la tienda, me lo enviaron a mi domicilio por mensajería. Sin embargo, al recibir las gafas, noté que tenían un rayón en la parte interna. Aproximadamente quince días después, fui a la tienda para informar sobre el problema y me dijeron que revisarían el producto. Hoy me llamaron para decirme que rechazaron mi solicitud y que me devolverán las gafas rayadas sin realizar ningún cambio. Además, la persona que me llamó utilizó un tono poco profesional y despreocupado, lo cual me molestó como clienta. Solicito de manera formal el cambio del producto o el reembolso del importe que pagué, ya que no considero justo recibir un artículo defectuoso por el que pagué ₺.
Mi esposa me regaló unas gafas Ray-Ban compradas en Atasun Optik por el Día del Padre. Ella pidió específicamente un producto nuevo y sin uso, ya que sabe que soy muy detallista con estos temas. Al principio, no noté ningún problema, pero en el segundo uso observé que las gafas tenían una especie de...
Hace siete meses, adquirí unas gafas de sol Ray-Ban en la sucursal de Elsyum Atasun. A pesar de que el producto tenía garantía y siempre las utilicé de manera diaria y normal, noté que después de solo dos meses de uso comenzaron a deformarse, tal como se muestra en la fotografía adjunta. Ante esta s...
Compré unas gafas Rayban en la tienda Atasun de Erzurum. Poco después, sufrí una caída muy pequeña y, como resultado, las gafas presentaron daños en los bordes y algunos arañazos. Decidí enviar mis gafas al servicio de garantía esperando que me ayudaran, pero la respuesta que recibí fue negativa y n...
Hola, el 13 de abril compré unas gafas Ray-Ban en Atasun Optik, en Salihli Luna AVM. Aproximadamente cuarenta días después, el 23 de mayo, regresé a la tienda porque noté algunos problemas con las gafas. Durante ese tiempo, solo las utilicé entre 8 y 10 veces y siempre fui muy cuidadoso y meticuloso...
Recibí unas gafas como regalo de cumpleaños y fui a Atasun Optik en Camsan Park, Estambul, para cambiarlas por otro modelo de Ray-Ban. Realicé el cambio por la tarde, acompañada de una amiga y su hijo pequeño, así que elegí rápidamente el modelo que me pareció adecuado. Dos días después, cuando iba ...
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