El 20 de abril de 2024, compré un perfume como regalo para mi esposa en la tienda Avon del centro comercial Antares. Poco después de la compra, me di cuenta de que quería cambiar el perfume por otra fragancia que también me gustaba.
El perfume estaba sin abrir y solo había pasado una hora desde la compra. No había evidencia de manipulación o uso. Sin embargo, el personal de la tienda se negó a procesar tanto un intercambio como un reembolso, alegando que no podían aceptar devoluciones o intercambios una vez vendido el producto.
Frustrado, intenté contactar con el servicio al cliente de Avon a través de su línea telefónica, pero no pude comunicarme con un representante.
Ahora solicito un reembolso completo por el perfume sin abrir. He adjuntado fotos del perfume en su caja y el recibo para su referencia.
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