Solicito reembolso por decoloración en pantalones Dockers
El 29 de marzo de 2024 adquirí a través de Amazon un pantalón Dockers para hombre, modelo Kargo Slim Tapered en color verde (Número de pedido: 405-0688793-6701925). Tras solo un año de uso, he notado una decoloración significativa en casi todas las partes del pantalón. Durante todo el tiempo que lo he utilizado, he seguido estrictamente las instrucciones de cuidado: siempre lo lavé a 30 grados y nunca utilicé secadora. He respetado todas las recomendaciones indicadas en la etiqueta para su mantenimiento. Considero que un desgaste de color tan pronunciado en un periodo tan corto debería ser evaluado como un defecto de fabricación. Dispongo de la factura y todos los documentos relacionados con la compra. Actualmente, solicito el reembolso del importe pagado (₺) y una disculpa, aunque también estaría dispuesto a aceptar el cambio por un producto nuevo y sin defectos del mismo modelo. De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor número 6502, pido que se inicien de inmediato los trámites para la devolución o el cambio de mi producto.
