DIRECTV, pack Premium cobrado sin autorización, pido reembolso

Tengo contratado el servicio de TV satelital de DIRECTV y en el mes de febrero se me ha cobrado un pack Premium que nunca autoricé ni solicité. El cargo adicional asciende aproximadamente a 70 dólares, lo que incrementó mi factura sin mi consentimiento ni información previa clara sobre la activación de este paquete. He intentado contactar con el soporte o servicio de atención al cliente de DIRECTV, pero no he podido establecer comunicación ni obtener ninguna explicación sobre este cobro indebido, por lo que a la fecha sigo sin una respuesta oficial de la empresa. Solicito de manera expresa el reembolso íntegro de los 70 dólares cobrados por el pack Premium no autorizado y la inmediata desactivación de dicho pack, dejando mi servicio únicamente con los planes que yo haya aceptado. También pido que se revise mi cuenta para evitar que este tipo de cargos se repitan en el futuro.