Después de realizar una compra en Apple TV, noté que mi factura de Türk Telekom mostraba un cargo adicional que no corresponde a ninguna otra compra que haya hecho. Aunque no he realizado ninguna otra transacción, solicito amablemente que se investigue este cobro inesperado. Actualmente me encuentro en el extranjero y no utilizo servicios de SMS, lo que complica aún más la situación. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Türk Telekom durante varias horas, pero no he logrado establecer contacto y el importe sigue siendo descontado de mi cuenta. Les pido que revisen mi caso con urgencia y corrijan el error, ya que el cargo indebido está afectando mi presupuesto mientras estoy fuera del país. Agradezco su pronta respuesta y solución a este inconveniente.
Desde la página Apple.com/bill he detectado que, sin mi autorización, se me está descontando cada mes una cantidad superior a la tarifa de suscripción que contraté. Este cargo adicional nunca me fue comunicado previamente y aparece en mi cuenta como una deducción injustificada. Exijo que se investig...
Hoy, a las 12:00, noté que desde mi iPhone se había descontado 520 ₺ de forma inesperada por la aplicación PicsArt. No inicié ninguna suscripción, tampoco utilicé un período de prueba y no tengo ninguna suscripción activa en esa app. Cuento con el comprobante bancario que muestra el cargo. El pago s...
Desde hace varios meses he observado que en mi cuenta de Akbank aparecen cargos mensuales bajo la descripción "Apple.COM/BILL" que no he autorizado. Cada 2 y 25 de cada mes se debita de forma regular un importe de 150 ₺. No he realizado ninguna compra, suscripción ni pago a través de Apple, por lo q...
El 30 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 07:00, noté que se había realizado un cargo de 1.199 ₺ en mi tarjeta terminada en 99**, emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización, a través de apple.com. Cuando ingresé a mi cuenta de Apple y al sitio oficial de Apple, no encontré...
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado cargos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio...
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