Compré dos pares del mismo modelo en Deichmann, uno en talla 40 y otro en talla 41, pero ambos desarrollaron aperturas espontáneas alrededor del zapato. Dejé los dos zapatos en la tienda Deichmann en 41Burda para reparaciones el 19 de mayo de 2023. Fui a la tienda el 2 de junio de 2023, después de recibir un mensaje que indicaba que podía reemplazar el producto examinado por uno nuevo. Me informaron que no tenían el producto en stock y que tendría que pagar la diferencia de precio si quería uno nuevo. No devolví el producto para un cambio o reembolso; lo devolví para reparaciones. Incluso si las reparaciones no fueran posibles, se debería haber proporcionado un par nuevo porque los bienes defectuosos deben ser compensados en especie. Noté que los precios de todos los zapatos en la tienda habían subido, lo que aumentó mi ansiedad. Contacté al servicio al cliente y expliqué la situación, pero se negaron a ayudarme. Si las reparaciones no eran posibles, sugerí que deberían haberme informado y arreglado para que el producto fuera devuelto a mi dirección. Sin embargo, respondieron de manera grosera, afirmando que no operan de esta manera. Entregué mis zapatos para ser reparados y espero recibir un par de reemplazo, ya sea reparado o nuevo. A pesar de los evidentes defectos del producto, me tratan como si estuviera equivocado. Deberían compensarme adecuadamente por los zapatos. Si no me ayudan con un par nuevo o reparaciones, ejerceré mis derechos legales y presentaré las quejas correspondientes ante las autoridades competentes. Los clientes están siendo molestados porque están manejando mal estas situaciones. Aceptan los zapatos para reparaciones y luego emiten reembolsos, alegando que los productos no son reparables, y cuando los clientes eligen nuevos productos, cobran la diferencia de precio, efectivamente haciendo una segunda venta.
Compré un par de zapatos en Deichmann el 6 de julio de 2024. Para el 20 de julio de 2024, solicité un cambio porque el adhesivo en la parte delantera negra de los zapatos comenzó a despegarse, como se muestra en las fotos. El mensaje de Deichmann afirmaba que no había ningún problema de producción. ...
Compré un par de zapatillas Nike con el código 18076110 en Deichmann en septiembre de 2022. Sin embargo, el 22 de agosto de 2023, noté que la parte delantera del zapato se había rasgado. Inmediatamente fui a la tienda Deichmann en el Gaziemir Optimum AVM para resolver el problema. El empleado de la ...
Compré un par de zapatos de la marca Fila en la sucursal Deichmann de Izmir Hilltown el 5 de diciembre de 2024. A pesar de que los utilicé con cuidado, los zapatos comenzaron a mostrar signos evidentes de desgaste y deterioro antes de completar siquiera un mes de uso. Debido a esta situación inesper...
Compré un par de zapatos modelo New Balance 530 el 30 de agosto de 2023. Ambos zapatos han desarrollado desgarros en las áreas de malla exterior, específicamente alrededor de las secciones del dedo pequeño. A pesar de esto, mi solicitud de revisión fue denegada el 23 de abril de 2024, con la afirmac...
El 13 de junio de 2023, fui a la tienda Decathlon en Diyarbakir y compré un par de zapatos que me gustaron. Como no tenían mi talla en stock, me sugirieron pedirlos en línea y notificarme cuando estuvieran listos para recoger. Pedí una talla 40, pero el empleado de la tienda accidentalmente pidió un...
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