Deichmann: Problema con la Garantía de mis Zapatillas Nike
Compré un par de zapatillas Nike con el código 18076110 en Deichmann en septiembre de 2022. Sin embargo, el 22 de agosto de 2023, noté que la parte delantera del zapato se había rasgado. Inmediatamente fui a la tienda Deichmann en el Gaziemir Optimum AVM para resolver el problema. El empleado de la tienda me informó que la garantía de los zapatos había expirado y que ya no tenían ese par en particular en stock. En su lugar, me aconsejaron enviar los zapatos a reparar. Envié los zapatos a reparar el 8 de septiembre de 2023 y me dijeron que la reparación se completaría a más tardar el martes 12 de septiembre de 2023. Sorprendentemente, los mismos zapatos estaban disponibles para su compra en el sitio web internacional (Alemania) de Deichmann. El servicio al cliente insistió en una garantía de dos años y, a pesar de tener el producto en stock, se negaron a proporcionar un par de reemplazo. Para empeorar las cosas, la reparación parece estar estancada también.
