Opté por la recogida en tienda en Decathlon para una chaqueta nueva, pero para mi sorpresa, sonó una alarma al salir de la tienda. Cuando pregunté al personal, mencionaron casualmente que esto ocurre cuando eliges la recogida en tienda. Confié en su explicación y seguí mi camino. Compré la chaqueta en Eskişehir, pero ahora estoy en Kütahya. ¿Cómo se supone que debo devolver el producto a la tienda? ¿Quién cubrirá los costos de transporte, gastos y mi tiempo? He estado intentando comunicarme con el servicio al cliente, pero no logro contactar a nadie. Esta situación no solo es inconveniente, sino también frustrante. Decathlon debería tener un mejor sistema para los clientes que eligen la recogida en tienda para evitar este tipo de problemas. Espero que aborden este asunto con prontitud y proporcionen una solución que no incomode aún más a sus clientes.
Hice un pedido de una chaqueta en Decathlon en el centro comercial Antalya Erasta. Se suponía que llegaría el día 19, según lo mostrado en mi pantalla. A las 6:00 PM, fui a la tienda para recoger mi artículo. Su personal me pidió mi nombre tres veces, mirando las pantallas. Otro miembro del personal...
El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...
Hice un pedido en la tienda en línea de Decathlon para recoger en la tienda, específicamente en la sucursal de Ankara Kentpark. A pesar de seleccionar "Recogida en tienda" y ser informado de que el pedido llegaría para el 15 de noviembre, enfrenté retrasos. Elegí la opción de recogida en tienda para...
Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando...
Hace aproximadamente una semana inicié el proceso de devolución de mi pedido online número TR3857933093 realizado en Decathlon, pero he encontrado dificultades con la empresa de mensajería asignada para la devolución. Al buscar la ubicación de la empresa en Google Maps, aparece como cerrada o trasla...
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