Recogida en Tienda Decathlon: Problema con la Alarma de la Chaqueta

Opté por la recogida en tienda en Decathlon para una chaqueta nueva, pero para mi sorpresa, sonó una alarma al salir de la tienda. Cuando pregunté al personal, mencionaron casualmente que esto ocurre cuando eliges la recogida en tienda. Confié en su explicación y seguí mi camino. Compré la chaqueta en Eskişehir, pero ahora estoy en Kütahya. ¿Cómo se supone que debo devolver el producto a la tienda? ¿Quién cubrirá los costos de transporte, gastos y mi tiempo? He estado intentando comunicarme con el servicio al cliente, pero no logro contactar a nadie. Esta situación no solo es inconveniente, sino también frustrante. Decathlon debería tener un mejor sistema para los clientes que eligen la recogida en tienda para evitar este tipo de problemas. Espero que aborden este asunto con prontitud y proporcionen una solución que no incomode aún más a sus clientes.