Decathlon Retraso en la Entrega del Pedido

Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando este método, la entrega del producto sería más rápida. A pesar de haber realizado el pedido el 26 de noviembre de 2023, no ha habido ningún avance. Me pregunto qué pasaría si una situación similar ocurriera en las tiendas europeas. Normalmente no dicen 'hay mucha gente, vuelve más tarde' durante el pago...