Acabo de comprar una tienda Arpenaz 4.1 Freshblack de la tienda Decathlon en Trendyol. Noté que faltaban las estacas de la tienda cuando intenté montarla el fin de semana. Al contactar al servicio al cliente, me dijeron que la tienda llegó en una caja sellada, insinuando que las estacas estaban incluidas. Me aconsejaron que presentara una solicitud de devolución y pidiera una nueva. ¿En serio? Tengo que desmontar toda la tienda, esperar la aprobación de la devolución y luego volver a pedir, todo por una pieza de ₺200 que pueden o no tener en stock. Aún no puedo creer que esté en esta situación. Mi problema se resolvería instantáneamente si simplemente me enviaran las estacas faltantes. La molestia de tener que pasar por el proceso de devolución y nuevo pedido es innecesaria y consume mucho tiempo. Decathlon debería aceptar la responsabilidad por las piezas faltantes y ofrecer una solución simple.
Opté por la recogida en tienda en Decathlon para una chaqueta nueva, pero para mi sorpresa, sonó una alarma al salir de la tienda. Cuando pregunté al personal, mencionaron casualmente que esto ocurre cuando eliges la recogida en tienda. Confié en su explicación y seguí mi camino. Compré la chaqueta ...
Compré unos botines de la marca Decathlon a través de Trendyol y recibí el producto hoy. Al inspeccionarlo, noté que los tornillos de los botines son demasiado cortos, lo que hace imposible su uso adecuado. Debido a esto, considero que el producto tiene un defecto de fábrica y no cumple con las expe...
Acabo de hacer un pedido en el sitio web de Decathlon y se suponía que lo recogería el mismo día en la tienda One Tower. Pero, sorprendentemente, mi pedido fue cancelado sin previo aviso a las 9:39 de la mañana. El sábado, tuve una conversación de 16 minutos con un agente de servicio al cliente, don...
Hice un pedido de una chaqueta en Decathlon en el centro comercial Antalya Erasta. Se suponía que llegaría el día 19, según lo mostrado en mi pantalla. A las 6:00 PM, fui a la tienda para recoger mi artículo. Su personal me pidió mi nombre tres veces, mirando las pantallas. Otro miembro del personal...
Realicé mi pedido tr2114274365 por internet para ser entregado desde su tienda Decathlon en Ankara Kentpark AVM. La distancia desde mi casa hasta su tienda es de 20 km, viajé 20 km en mi coche para recoger el producto. Al llegar a casa, noté que el color del producto no era negro sino azul (lo recib...
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