Piezas Faltantes en la Compra de Tienda Decathlon Arpenaz 4.1 Freshblack

Acabo de comprar una tienda Arpenaz 4.1 Freshblack de la tienda Decathlon en Trendyol. Noté que faltaban las estacas de la tienda cuando intenté montarla el fin de semana. Al contactar al servicio al cliente, me dijeron que la tienda llegó en una caja sellada, insinuando que las estacas estaban incluidas. Me aconsejaron que presentara una solicitud de devolución y pidiera una nueva. ¿En serio? Tengo que desmontar toda la tienda, esperar la aprobación de la devolución y luego volver a pedir, todo por una pieza de ₺200 que pueden o no tener en stock. Aún no puedo creer que esté en esta situación. Mi problema se resolvería instantáneamente si simplemente me enviaran las estacas faltantes. La molestia de tener que pasar por el proceso de devolución y nuevo pedido es innecesaria y consume mucho tiempo. Decathlon debería aceptar la responsabilidad por las piezas faltantes y ofrecer una solución simple.