Green Motion reclama deuda de HGS tras un año después del alquiler

Alquilé un vehículo Clio de la sucursal Green Motion Istanbul Ataköy Airport AVM entre febrero y marzo de 2025, bajo dos contratos diferentes (rnt 562315 y rnt 568279). El coche me fue entregado durante aproximadamente un mes y lo devolví el 07 de marzo de 2025, momento en el que pagué todas las deudas pendientes y cerré mi cuenta; recuerdo haber abonado también el peaje electrónico HGS. Sin embargo, después de la devolución comenzaron a llegar varios mensajes SMS indicando que tenía una deuda de HGS. A pesar de haber solicitado repetidamente, por teléfono, la información detallada de esos cargos (incluida mi última llamada el 08 de julio de 2026), sólo me respondieron con la frase “Hemos remitido el caso a la unidad HGS, estamos a la espera de respuesta”, sin proporcionar datos concretos ni avanzar en la solución. Recibí nuevos SMS el 09 de diciembre de 2025 y el 01 de julio de 2026, lo que me obligó a redactar esta queja. Ya ha pasado más de un año desde que entregué el vehículo y continúo recibiendo notificaciones de supuesta deuda. Exijo que se detengan inmediatamente todos los mensajes relacionados con HGS, que se revisen minuciosamente los registros de HGS asociados a mi nombre para eliminar cualquier anotación errónea y que mi tarjeta de crédito no sea utilizada sin mi autorización expresa. Requiero que se respeten todos mis derechos legales y que el problema se resuelva con la mayor celeridad posible.