Green Motion Cobra Cargos Ocultos y Brinda un Trato Irrespetuoso al Cliente

Al intentar alquilar un coche en la sucursal Green Motion del Aeropuerto de Estambul la semana pasada, me encontré con un trato extremadamente grosero y faltón por parte del personal al momento de recibir el vehículo. El empleado no me ofreció ayuda alguna y, en su forma de comunicarse, mostró una actitud totalmente contraria, agresiva y molesta hacia mí, manteniéndola durante todo el proceso. Algunas personas que se presentaron como representantes de la empresa también hablaron con un tono sumamente irrespetuoso, sobrepasando los límites del respeto. Además, se me cobró de forma inesperada aproximadamente 800 ₺ en mi tarjeta bancaria, sin que se me explicara previamente ni se me informara claramente el motivo del cargo. En el contrato ni en la información previa se mencionaba que tendría que pagar una cantidad adicional de ese tipo. Cuando intenté contactar a los responsables de la sucursal y a los representantes de atención al cliente, en lugar de solucionar el problema, prolongaron el procedimiento, no ofrecieron una explicación clara y, entre ellos, se escucharon comentarios insultantes y faltas de respeto. Como cliente, me siento perjudicado tanto económicamente como por haber sido sometido a un trato irrespetuoso durante un período prolongado. Exijo la anulación y devolución del cargo adicional de 800 ₺ que considero injusto, y solicito que se apliquen las medidas disciplinarias necesarias al personal y a quienes se hicieron pasar por autoridades en la sucursal del Aeropuerto de Estambul, a fin de evitar que actitudes similares se repitan.