Green Motion Reclama Deuda Sin Justificación y Amenaza con Acciones Legales

Hoy recibí un mensaje de Greenmotion indicando que tengo una deuda de 147 ₺ relacionada con el alquiler identificado con el código rnt-613428. En el mensaje se me exige pagar esa cantidad en un plazo de siete días, bajo la amenaza de iniciar un proceso legal si no lo hago. Sin embargo, yo no he alquilado un vehículo de esa empresa en mucho tiempo. Mi única experiencia con Greenmotion fue cuando alquilé un coche en la zona de Bursa Nilüfer durante el verano de 2025. El SMS que recibí no contiene ninguna explicación sobre el origen de los 147 ₺, ni incluye factura, contrato o cualquier detalle que justifique la supuesta deuda. Considero que, para determinar si esa cantidad me corresponde, es necesario que la empresa proporcione de forma clara y con documentos oficiales la transacción que originó el cargo. Después de leer el mensaje, intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero no logré comunicarme en ningún momento, lo que me impidió obtener información adicional. Recibir una amenaza legal por una supuesta deuda sin explicación ni evidencia es una situación muy molesta y erosiona la confianza del cliente. Por ello, solicito a Greenmotion que presente la documentación oficial que respalde los 147 ₺ cobrados, y que, en caso de no poder ofrecer una justificación válida, cancele la deuda por completo y retire de inmediato cualquier amenaza de acción legal contra mí.