En julio de 2022, comenzamos a usar nuestra bomba de calor Altherma, pero constantemente muestra errores 89-05 y 7H-06. Desde el primer día, los equipos de servicio han venido a revisarla, pero no han encontrado una solución. El único consejo que nos han dado es apagar y encender el dispositivo desde el interruptor principal. Estos errores ocurren diariamente, a veces varias veces al día. Creo que esta solución primitiva está causando daños significativos al dispositivo. Necesitamos urgentemente una solución permanente a este problema. El servicio autorizado no puede manejarlo. Reporté este problema hace casi un año, pero aún no se ha resuelto.
La caldera combinada que compramos el 10.08.2022 ha presentado fallos constantes. No podemos usar la caldera en estas temperaturas frías. A pesar de que Bosch se proclama como una marca global, la empresa no ha podido resolver nuestro problema. Por favor, retiren el dispositivo o proporcionen un ree...
He estado utilizando la caldera de condensación total Ariston Alteas One y solicité una cita de servicio antes de que expirara la garantía en septiembre de 2023. Al preguntar sobre la extensión de la garantía, tanto el equipo de servicio como el soporte al cliente me informaron que no era posible. A...
Adquirí mi caldera en 2019, y en 2024 tuve el primer problema con la placa base, la cual se quemó. Llamé al servicio técnico y reemplazaron la placa base, pero lamentablemente, menos de un año después, la nueva placa base también se averió. Volví a solicitar el servicio técnico y nuevamente la cambi...
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