Problemas con mi Dacia Duster 2022 – Garantía Ignorada
Lamento haber comprado mi Dacia Duster 2022 1.3 TCe Journey automático. El vehículo ha sido problemático desde el principio, haciendo ruido durante los cambios de marcha y vibrando cuando está detenido. Lo llevé a su primer servicio en Antalya Dakik y mencioné estos problemas, pero los desestimaron como 'crónicos'. Cuando lo llevé para el segundo servicio en Antalya Zamanlar, descubrieron daños por agua y me dieron un presupuesto de reparación de aproximadamente ₺210,000. Mi coche todavía está bajo garantía y nunca lo he expuesto al agua o inundaciones; lo he cuidado meticulosamente. Sin embargo, me culparon, diciendo: 'debes haberlo conducido a través del agua', y desestimaron mis preocupaciones.
Aunque previamente había informado al servicio Dakik sobre estos problemas, ni siquiera se molestaron en inspeccionar el coche adecuadamente. Ahora, ambos servicios, que pertenecen a la misma empresa, me están dando largas. Mi coche todavía está en el concesionario Antalya Zamanlar, y cuando contacté con la línea de quejas de Dacia, me dijeron que están 'monitoreando la situación'. Pero, ¿qué están monitoreando después de 20 días? A pesar de estar bajo garantía y nunca haberlo expuesto al agua, mi coche no está siendo cubierto. Ni el centro de servicio ni los representantes de Dacia están respaldando su producto o marca. Nunca he encontrado tal indiferencia por parte de una empresa. Insto a la alta dirección de Dacia a asumir la responsabilidad y abordar este problema de inmediato.
