Adaptador Cloud T Isize Cybex Eezy S Twist+2 360° Se Desprende, Soporte Ausente
En noviembre de 2025 adquirí el cochecito Cybex Eezy S Twist+2 360° y, para mayor comodidad, compré el adaptador Cloud T Isize. Aproximadamente un mes después de su uso, el adaptador comenzó a soltarse del cochecito. Al principio ocurrió una o dos veces, pero en los últimos días se ha desprendido con mucha más frecuencia, lo que genera una gran preocupación por la seguridad de mi bebé de tres meses y dificulta su uso diario. Cada día transporto a mi hijo en el cochecito y, al ver que el adaptador se suelta constantemente, siento una ansiedad constante sobre su protección. Contacté al servicio técnico por correo electrónico y me solicitaron que enviara el adaptador por paquetería. A pesar de explicar que utilizo el producto a diario y que no tengo otra alternativa segura para llevar a mi bebé, no me ofrecieron ninguna solución distinta a devolver el artículo. Compré el cochecito a través de Hepsiburada, del vendedor Opera İstanbul, y la garantía sigue vigente. Resulta decepcionante que un producto tan costoso y garantizado no reciba el respaldo esperado. Por ello, solicito que, sin necesidad de enviar el adaptador defectuoso para su revisión, me envíen un adaptador nuevo, funcional y seguro que cumpla con las especificaciones originales.
