CVmaker, no puedo cancelar suscripción y siguen cobrando cada mes

Hace aproximadamente un año utilicé la plataforma de CV Maker para crear mi currículum. Desde entonces, cada mes se me descuenta automáticamente 200 ₺ de mi cuenta bancaria, y no he encontrado ninguna manera efectiva de cancelar esta suscripción. He intentado en varias ocasiones cerrar mi cuenta en CV Maker, pero siempre aparece un error y no se completa el proceso. La plataforma no ofrece una opción clara para cancelar la suscripción, lo que me obliga a seguir pagando sin mi consentimiento. Me siento frustrada porque he buscado soluciones y no obtengo respuesta ni ayuda del servicio de atención al cliente. Considero que deberían facilitar la cancelación y dejar de realizar cobros automáticos sin autorización expresa.