CVmaker, se me cobró mensualmente sin consentimiento, solicito reembolso

Quise utilizar el servicio gratuito de creación de CV en https://www.cvmaker.com.tr/ de CV Maker. Anteriormente, realicé un pago único, pero hoy recibí una notificación que me alertó de que, sin haber creado ninguna membresía, se me ha estado cobrando 199 ₺ cada mes durante un año. Al revisar mi cuenta, noté que estos cargos se realizaron sin mi conocimiento ni aprobación. Hace mucho tiempo que no utilizo la aplicación y nunca inicié una suscripción; si se creó alguna, no recibí ninguna notificación al respecto. Además, no he podido encontrar una plataforma adecuada para contactar con el servicio de atención al cliente, por lo que no he recibido ningún tipo de apoyo. La tarjeta con la que se realizaron los pagos sigue activa y no he utilizado otro método de pago. Mi número de recibo es 982341 y el país es Países Bajos (nl). Solicito la cancelación de todos los cargos realizados y el reembolso de todos los pagos efectuados hasta la fecha.