CVmaker, cargos automáticos sin consentimiento, solicito reembolso

Después de crear un CV en la plataforma CV Maker, se realizó un cargo inicial de 20 ₺ en mi cuenta. Sin embargo, posteriormente, se comenzó a realizar un cargo automático mensual de 250 ₺ en mi tarjeta. No estaba al tanto de esta situación y no había dado mi consentimiento. Solicito a la empresa que me devuelva el dinero y que se suspendan estos pagos automáticos. Si la empresa no me responde, tengo la intención de presentar una queja oficial ante las autoridades competentes. Me siento perjudicado por estos cargos regulares realizados en mi tarjeta sin mi permiso. Quiero saber cómo se realizará la devolución del dinero. Por favor, ayúdenme con este asunto y asegúrense de que se cancelen mis pagos.