CVmaker, membresía cancelada y cobro recurrente no autorizado
El 11 de junio cancelé mi suscripción en el sitio web de CV Maker, pero a pesar de esto, cada mes continuaron cobrando ₺249 de mi tarjeta bancaria. Incluso después de recibir un correo electrónico de confirmación que indicaba que mi membresía había sido cancelada, los cargos no se detuvieron. Actualmente, debido a que mi cuenta no tiene fondos suficientes, el cobro ya no puede realizarse, pero la situación sigue sin resolverse. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, solo recibí la respuesta de que 'tiene un pago pendiente, por favor realice el pago', sin que se abordara mi problema ni se ofreciera una solución adecuada. Solicito que mi membresía sea completamente finalizada y que no se realice ningún otro cobro en el futuro. Mis datos de usuario son: y*******@mail.com. Espero una pronta solución y que se respeten mis derechos como usuaria.
