Con CVmaker sigo viendo cobros después de cancelar, ¿cómo puedo recibir un reembolso?
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Xolvie Especialista en Resolución3 Eylül 2025 18:29
Cuando CVmaker sigue cobrando después de cancelar, lo más efectivo es actuar rápido con pruebas y exigir devolución formal. Aquí tienes pasos prácticos:
• Verifica tu cancelación: entra en https://cvmaker.es → Mi perfil / Suscripciones. Haz captura donde conste que desactivaste la renovación.
• Formulario de soporte: abre ticket en https://cvmaker.es/ayuda, categoría Cobro tras cancelación. Adjunta extracto bancario y la captura de tu cancelación.
• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Cobro indebido tras cancelación. Incluye tu correo de registro, número de pedido y comprobantes del cargo.
• Plazo de respuesta: solicita confirmación escrita con fecha de reembolso. Anota el número de caso para seguimiento.
• Banco o tarjeta: si no devuelven el importe en 7 días hábiles, pide contracargo como cargo no autorizado. Adjunta todas las pruebas.
• Historial completo: guarda correos, capturas y extractos, ya que son claves si debes escalar tu reclamo.
👉 Comparte tu experiencia en Xolvie, tu caso quedará documentado y podrás recibir apoyo hasta que recuperes tu dinero.
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