En 2022, compré aproximadamente 40.000 CRO en la plataforma Crypto.com y también tenía un saldo de alrededor de 250 USDT en mi cuenta. Durante un largo período, no inicié sesión en mi cuenta. Hoy, al intentar acceder, recibí un SMS indicando: '[Crypto.com App Login Attempt] You cannot access the App at this time. Please contact Customer Support if you have questions. B043', y no pude ingresar a la aplicación. Al contactar al servicio de atención al cliente, se me informó que mi cuenta fue cerrada automáticamente por inactividad prolongada y que no será reabierta. Sin embargo, no recibí ninguna advertencia o notificación previa antes del cierre, ni tampoco se me ofreció una explicación clara sobre el destino de mis CRO y USDT. Mi correo electrónico registrado era Ho*************@gmail.com, y mi cuenta siempre estuvo activa, sin problemas de verificación de identidad ni de contratos. Solicito que los CRO y el saldo en USDT que tenía sean transferidos a otra cuenta de intercambio que indique. Espero una solución urgente para no perder estos activos que guardaba como inversión a largo plazo. Por favor, pido una pronta respuesta y una explicación detallada sobre cómo proceder para recuperar mis fondos en Crypto.com.
No he podido acceder a mi cuenta de Crypto.com durante todo un mes. He enviado 10 correos electrónicos al servicio de atención al cliente, pero parece que nadie ha podido ayudarme. También he intentado comunicarme con ellos a través de Twitter, pero solo dicen que no pueden asistir. Estoy realmente ...
Hoy intenté ingresar a mi cuenta de Gate.io, pero no recibí el código de verificación ni por SMS ni por correo electrónico, lo que me impide acceder a mi cuenta. En mi cuenta tengo aproximadamente ₺350,000 en criptomonedas, por lo que esta situación me preocupa mucho. He intentado contactar al servi...
En mi cuenta de Gate.io, tenía más de 26,000 Roco Coin que adquirí aproximadamente entre diciembre de 2024 y enero de 2025. Durante un periodo prolongado no revisé mi cuenta, pero la semana pasada, al ingresar nuevamente tanto en el sitio web como en la aplicación móvil, noté que todas mis Roco Coin...
Intenté realizar un retiro de criptomonedas desde mi cuenta con el número 0543****710 a través de la aplicación móvil de Bybit para iOS. Sin embargo, a pesar de ingresar correctamente el código de verificación enviado por correo electrónico varias veces, el sistema no lo aceptó. Como resultado, mi c...
En el año 2023, realicé una carga de saldo de aproximadamente ₺5000 en mi cuenta a través de la aplicación de Kucoin. Sin embargo, al ingresar actualmente a mi cuenta, observo que mi saldo aparece como 0. He intentado acceder desde diferentes dispositivos, pero la situación no ha cambiado en ningún ...
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