No puedo acceder a mis CRO y USDT en Crypto.com tras cierre de cuenta
En 2022, compré aproximadamente 40.000 CRO en la plataforma Crypto.com y también tenía un saldo de alrededor de 250 USDT en mi cuenta. Durante un largo período, no inicié sesión en mi cuenta. Hoy, al intentar acceder, recibí un SMS indicando: '[Crypto.com App Login Attempt] You cannot access the App at this time. Please contact Customer Support if you have questions. B043', y no pude ingresar a la aplicación. Al contactar al servicio de atención al cliente, se me informó que mi cuenta fue cerrada automáticamente por inactividad prolongada y que no será reabierta. Sin embargo, no recibí ninguna advertencia o notificación previa antes del cierre, ni tampoco se me ofreció una explicación clara sobre el destino de mis CRO y USDT. Mi correo electrónico registrado era Ho*************@gmail.com, y mi cuenta siempre estuvo activa, sin problemas de verificación de identidad ni de contratos. Solicito que los CRO y el saldo en USDT que tenía sean transferidos a otra cuenta de intercambio que indique. Espero una solución urgente para no perder estos activos que guardaba como inversión a largo plazo. Por favor, pido una pronta respuesta y una explicación detallada sobre cómo proceder para recuperar mis fondos en Crypto.com.
