Bybit, problema con el código de verificación y retiro de dinero

Intenté realizar un retiro de criptomonedas desde mi cuenta con el número 0543****710 a través de la aplicación móvil de Bybit para iOS. Sin embargo, a pesar de ingresar correctamente el código de verificación enviado por correo electrónico varias veces, el sistema no lo aceptó. Como resultado, mi cuenta fue bloqueada durante 24 horas y actualmente tengo criptomonedas valoradas en 800 USDT retenidas en mi cuenta, sin posibilidad de iniciar el retiro. Ya he completado todos los pasos de seguridad, incluida la verificación KYC, y no he experimentado ningún problema con mi conexión a Internet ni con mi dispositivo. Es la primera vez que enfrento una situación como esta y aún no he contactado al servicio de atención al cliente. Solicito que se resuelva este inconveniente lo antes posible y que se tomen medidas para evitar que vuelva a ocurrir.



