Mi cuenta quedó bloqueada por seguridad en crypto.com, ¿cómo puedo recuperarla?

Si crypto.com bloqueó tu cuenta por seguridad, puedes intentar recuperarla así;

• Revisa tu correo por notificación oficial del bloqueo
• Confirma si hubo intentos de acceso inusuales
• Verifica si tienes verificación KYC pendiente
• Guarda capturas del aviso dentro de la app

Regulariza tu información;

• Asegúrate de que tu documento esté vigente
• Confirma que tu nombre y fecha coincidan exactamente
• Activa o restablece la autenticación en dos pasos

Contacta soporte desde el canal oficial;

• Usa el chat dentro de la app (evita redes sociales no verificadas)
• Indica tu correo registrado y fecha del bloqueo
• Adjunta capturas del mensaje recibido

Solicita que;

• Confirmen el motivo específico de la restricción
• Indiquen qué paso falta para reactivar
• Realicen revisión manual de tu cuenta
• Te asignen número de caso
• Informen plazo estimado de desbloqueo

Evita crear una cuenta nueva, ya que puede retrasar el proceso.

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