Crunchyroll no envía correo para restablecer contraseña, solicito solución

2 de julio 10:002

Desde hace más de cuatro meses estoy intentando restablecer la contraseña de mi cuenta de Crunchyroll asociada a un correo de Gmail, pero nunca recibo el correo de restablecimiento de contraseña. He solicitado varias veces el enlace para cambiar la contraseña y en ningún caso ha llegado nada a mi bandeja de entrada, spam ni otras carpetas. Como consecuencia, no puedo cambiar mi contraseña ni acceder a mi cuenta. Hasta ahora no me he podido comunicar con el soporte técnico y tampoco he recibido ningún tipo de respuesta o solución por parte de Crunchyroll. Solicito que revisen mi cuenta y el correo asociado, que habiliten correctamente el envío del mensaje de restablecimiento de contraseña o, en su defecto, que me proporcionen otra forma segura para cambiar la contraseña y recuperar el acceso a mi cuenta lo antes posible.

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