Desde hace aproximadamente un día no puedo acceder a mi suscripción de DramaWave porque olvidé el correo y la contraseña de la cuenta que utilizo en la aplicación. Aunque la suscripción está vinculada a mi cuenta de Apple, el inicio de sesión en la aplicación me impide entrar. Necesito que mi suscripción activa, que sigue vigente en Apple, sea asociada nuevamente a mi cuenta de DramaWave, de modo que pueda iniciar sesión con Apple y disfrutar del contenido sin interrupciones. La imposibilidad de acceder a los contenidos mientras la suscripción está activa me está generando una situación de perjuicio y frustración. Por ello solicito que se localice mi suscripción vinculada a Apple y se relacione con mi cuenta personal, devolviéndome el acceso completo a la plataforma lo antes posible.
Estoy teniendo problemas para acceder a la app de DramaWave en mi dispositivo Android desde hace aproximadamente cuatro horas. La aplicación simplemente no abre cuando intento entrar, sin mostrar ningún mensaje de error ni permitir el acceso al contenido. Ya he probado a reiniciar el móvil y a desin...
El 8 de diciembre de 2025 inicié sesión en la aplicación DramaWave mediante Apple con la cuenta número 16182600447 y adquirí una suscripción VIP anual. Sin embargo, al intentar acceder desde mi tablet, descubrí que la versión para tablet no ofrece la opción de iniciar sesión con Apple, lo que me imp...
El 19 de febrero de 2020 adquirí, a través de Google Play, una suscripción mensual a la aplicación DramaWave. Aunque el importe se descontó de mi tarjeta, la suscripción no se activó y, por tanto, no he podido acceder a los contenidos de la plataforma ni disfrutar de las películas que ofrece. Inmedi...
El 12 de febrero cancelé mi suscripción a DramaWave a través del sistema, pero sigo viendo un cargo pendiente y me siguen solicitando el pago. Mis tarjetas estaban registradas en el teléfono, las eliminé y procedí a la cancelación; por eso el sistema ya no puede retirar el dinero, pero ahora tampoco...
Quiero manifestar mi disconformidad con un cobro de suscripción realizado por DramaWave sin mi autorización. El día 17 de febrero se renovó automáticamente mi suscripción antes de lo previsto, cuando mi intención era cancelarla, y se me cargó un importe de 16,92 euros. Considero que este cobro no de...
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