DramaWave, suscripción no activa, solicito apertura y reembolso
El 19 de febrero de 2020 adquirí, a través de Google Play, una suscripción mensual a la aplicación DramaWave. Aunque el importe se descontó de mi tarjeta, la suscripción no se activó y, por tanto, no he podido acceder a los contenidos de la plataforma ni disfrutar de las películas que ofrece. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente desde la propia aplicación; me aseguraron que revisarían mi caso, pero no recibí ninguna respuesta. Hoy, al volver a escribirles, tampoco obtuve contestación alguna. Por todo lo anterior, exijo que mi suscripción sea activada sin demora; en caso de que no sea posible, solicito el reembolso total del importe que pagué. Espero una solución rápida y satisfactoria a este problema.
