Compré una suscripción Pro en la aplicación ShortMax, pero el 19 de enero de 2026 a las 18:53 el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi tarjeta bancaria Denizbank. A pesar de haber adquirido una sola suscripción, se me cobraron un total de 602,75 ₺, lo que me ha causado un perjuicio económico significativo. En la aplicación no encontré ningún número de contacto ni línea de soporte, por lo que no pude comunicarme directamente con la empresa para aclarar la situación. Considero que el doble cobro es una práctica totalmente injusta y solicito que Shortmax devuelva de inmediato el importe excedente correspondiente a la suscripción única que adquirí. Además, requiero que me informen por escrito sobre las acciones que tomarán para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Yo utilizaba una suscripción semanal en la aplicación ShortMax. A pesar de haber cancelado la suscripción a través de la propia aplicación el 11 de diciembre de 2025, en las dos semanas posteriores se siguió realizando cobros en mi tarjeta sin mi autorización ni consentimiento. Se han efectuado dos ...
Compré por mi propia voluntad la suscripción semanal Geçiş Pro en la aplicación ShortMax, pero posteriormente la cancelé. A pesar de haberla cancelado, el sistema siguió cobrando automáticamente sin mi autorización. En cada renovación se deducen aproximadamente ₺442 de mi tarjeta de crédito, cuyo nú...
Me suscribí una sola vez a la aplicación Shortmax, pero ayer y hoy se han realizado tres cargos en mi tarjeta, cada uno de 437 ₺, sumando un total de tres cobros de la suscripción. Aunque inicié la suscripción únicamente una vez, se han efectuado débitos duplicados en el mismo día, lo que me ha caus...
Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...
Realicé una suscripción semanal en la aplicación ShortMax, pero cada semana la suscripción se renovó automáticamente, lo que provocó que se me cobraran tres pagos consecutivos sin mi autorización. A pesar de haber notado los cargos el mismo día en que se efectuaron, no logré cancelar la suscripción ...
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