Suscripción HBO Max no cancelada y cobro no autorizado en mi tarjeta
Pensaba que ya había cancelado mi suscripción a HBO Max, por lo que durante aproximadamente dos meses no he ingresado ni a la aplicación ni a mi cuenta. Sin embargo, al revisar hoy los movimientos de mi tarjeta, descubrí que HBO Max ha seguido cobrando un importe sin mi autorización ni conocimiento durante los últimos dos meses. En total se han debitado alrededor de 460 ₺ de mi tarjeta. Al percatarme de esta situación, ingresé nuevamente a mi cuenta de HBO Max para verificar y constatar que mi suscripción sigue activa y no ha sido cancelada. A pesar de estar seguro de haberla dado de baja, el servicio no ha sido utilizado en todo este tiempo y, sin embargo, continúan realizando cargos en mi contra. Mi nombre es S**** B******. Exijo la devolución total de los importes cobrados indebidamente y la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción. Asimismo, solicito que no se realicen futuros cargos en mi tarjeta sin mi consentimiento.
Progreso
Me di cuenta de que HBO Max, sin mi consentimiento ni autorización, me ha cobrado de forma regular en mi tarjeta durante aproximadamente dos meses. El hecho de que HBO Max haya retirado dinero de mi tarjeta sin que yo tenga un uso activo del servicio ni haya autorizado una orden de pago me ha causado un grave perjuicio.
Exijo el reembolso total de todos los cargos realizados sin mi autorización expresa. Además, solicito que se realicen de inmediato las verificaciones necesarias para que no se realicen cobros en mi tarjeta sin mi permiso y sin mi conocimiento.
Pensé que había cancelado mi suscripción a HBO Max, pero durante dos meses no ingresé a mi cuenta y se me cobró sin autorización 460 TL de mi tarjeta. Mi suscripción no fue cancelada y aparece como activa, por lo que solicito el reembolso y la cancelación permanente. Hasta ahora no he podido comunicarme con la marca.
