Estimado equipo de Coursera,
Mi nombre es İdil Su Usta. En septiembre de 2024, aproveché una prueba gratuita de un mes para completar un curso en su plataforma. Tras finalizar el curso, creí haber cancelado correctamente mi suscripción. Sin embargo, al revisar el estado de cuenta de la tarjeta de crédito de mi familia, noté que la suscripción continuó activa hasta el 8 de julio, lo cual fue una sorpresa para mí. Como estudiante, mis recursos económicos son muy limitados y este cargo inesperado me ha generado una gran preocupación. Además, puedo demostrar que no he utilizado la suscripción en ningún momento después de la fecha en que pensé que la había cancelado, ya que no he accedido a ningún contenido adicional en Coursera. El hecho de estudiar en Turquía implica que las diferencias en el tipo de cambio incrementan considerablemente mis gastos, y el cobro en moneda extranjera dificulta aún más mi situación financiera. Por todo esto, me gustaría saber si sería posible obtener un reembolso por este cargo. Agradecería mucho su comprensión y apoyo en este asunto.
Atentamente.
Soy ciudadano de la República de Turquía, vivo solo y enfrento grandes desafíos económicos debido a la alta inflación y mis bajos ingresos. Me inscribí en el curso únicamente para aprovechar el período de prueba de una semana y así evaluar el contenido. Sin embargo, por problemas familiares inespera...
Hola, me gustaría informar que se ha realizado una suscripción en el sitio web https://www.superprof.com.tr sin mi consentimiento previo. Desde julio de 2024 hasta el 12 de abril de 2025, se han realizado cargos periódicos por concepto de suscripción en mi cuenta de tarjeta de crédito de İş Bankası....
El 3 de marzo de 2025, adquirí un curso por ₺29 sin saber que estaba aceptando un periodo de prueba para la membresía Plus. No recibí ninguna notificación clara sobre esto. El 25 de abril de 2025, noté que se había realizado un cargo de más de ₺4,000 en mi tarjeta por una suscripción anual a Plus. N...
El 21/03/2025, compré dos cursos en Domestika por un total de ₺99, pensando que solo pagaría por esos cursos específicos. Sin embargo, sin darme cuenta, fui inscrita en un periodo de prueba que posteriormente se convirtió en una suscripción anual. El 21/04/2025, noté que se me había cobrado ₺3.994,4...
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