Cobro No Autorizado y Falta de Reembolso en Coursera
Solo utilizaba la versión de prueba de Coursera y nunca me suscribí a un plan de pago. Sin embargo, hoy se realizó un cargo de ₺1.365,23 en mi tarjeta Enpara sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de haber presentado una solicitud de cancelación, el importe aún no ha sido devuelto a mi cuenta.Cuando contacté al servicio de atención de Coursera para explicar la situación, me aseguraron que procederían al reembolso, pero hasta la fecha no he recibido ningún abono. Soy estudiante y tenía la intención de usar ese dinero para comprar un par de zapatos básicos, por lo que la falta de devolución representa una gran dificultad económica para mí. Exijo que el importe de ₺1.365,23, cobrado de forma indebida y sin ningún tipo de deducción, sea reintegrado a mi tarjeta lo antes posible. Agradecería una solución rápida y definitiva a este problema.
