Exijo reembolso del cargo mensual no autorizado de Costext
El 17 de diciembre compré en el sitio de Costext una prueba de un solo día durante la noche. Sin embargo, al día siguiente, el 18 de diciembre, se debitó automáticamente el cargo de la suscripción mensual de mi cuenta sin que yo hubiera dado ningún tipo de autorización. A pesar de que solo quería utilizar la prueba de un día, se me cobraron 45,98 Euro sin mi consentimiento. El pago se realizó con la tarjeta de crédito de Ziraat Bank y el comprobante muestra el importe de 45,98 Euro. En los detalles del pedido aparece el código "Order code: P6942c33be4b024e36d5ed6ed" y la transacción se refleja como "celltracks.net*". En mi cuenta figura que la suscripción permanecerá activa hasta el 18.01.2026, pero yo no adquirí deliberadamente este paquete mensual ni lo he utilizado. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Costext por correo electrónico, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Por lo tanto, solicito el reembolso total de los 45,98 Euro cobrados indebidamente y la cancelación inmediata de la suscripción.
