Pedido cancelado de Corsair Void Elite RGB 7.1 no se confirma
Realicé una compra a través del sitio web de Itopya del modelo Corsair CA-9011201-EU, los auriculares gaming inalámbricos Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround en color negro. El mismo día de la compra decidí cancelar el pedido y generé la solicitud de cancelación inmediatamente. Desde entonces he estado esperando aproximadamente un día sin recibir confirmación definitiva. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que la cancelación había sido aprobada, sin embargo, al consultar mi cuenta en la página sigue apareciendo el estado "cancelación en evaluación". Esta falta de actualización en el sistema está prolongando el proceso y me genera incertidumbre respecto al reembolso del importe que pagué con mi tarjeta en cuotas. Por ello, solicito que la cancelación se procese de forma inmediata en el sistema y que el reembolso se realice a la mayor brevedad posible en mi tarjeta, evitando mayores inconvenientes.
