No puedo cancelar mi pedido en OtterBox, solicito asistencia
He intentado comprar en la página web de OtterBox Türkiye, pero el proceso de pago no se completó y, a pesar de ello, el pedido quedó en estado de espera. He intentado cancelar el pedido varias veces, pero la opción de cancelación no aparece. Además, he enviado varios mensajes al servicio de atención al cliente solicitando ayuda, pero no he recibido respuesta alguna. El pedido sigue sin resolverse y la falta de comunicación me genera una gran frustración. Considero que, en estas condiciones, lo más adecuado sería cerrar el sitio web hasta que se solucione el problema, ya que la experiencia del cliente es inaceptable. Espero una solución pronta. He gastado tiempo y recursos intentando resolverlo, lo cual considero una pérdida innecesaria. Además, la falta de información sobre el proceso de reembolso me genera incertidumbre sobre si recibiré mi dinero de vuelta. Por todo ello, solicito urgentemente que se atienda mi caso y se me informe los pasos a seguir para cancelar y obtener el reembolso correspondiente.
