Devolución del Corsair Void Elite Wireless con problema de fábrica
El 06 de noviembre de 2025 adquirí unos auriculares Corsair Void Elite Wireless a través del sitio web de Itopya. Tras recibir el paquete, noté que al usarlos de forma inalámbrica el sonido se interrumpía constantemente, lo que me hizo sospechar que estaban defectuosos y decidí iniciar el proceso de devolución. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me indicaron que generara un código de devolución y que enviara el producto. El 18 de noviembre empaqueté los auriculares en su caja original, sin que faltara nada, y los envié por mensajería. Sin embargo, el 25 de noviembre recibí de vuelta el mismo paquete y se alegó que faltaba algún artículo dentro de la caja. A pesar de haber enviado el contenido completo, no recibí ninguna notificación previa que justificara esa afirmación. Por lo tanto, solicito que se reconozca que entregué los auriculares en perfectas condiciones y que se me reembolse el importe total de la compra. Dada esta experiencia, he decidido no volver a adquirir productos de esta empresa y exijo la devolución inmediata del dinero pagado.
