Para el cumpleaños número 14 de mi hija, le regalaron un par de zapatos Converse. No puedo expresar lo emocionada que estaba. Sin embargo, después de un tiempo, notamos que los zapatos se estaban rasgando. Ambos zapatos tenían el mismo problema de apertura. Con el recibo de regalo, fui a la tienda Converse en el Emaar Mall para que examinaran los zapatos. Permítanme compartir mi experiencia. Quien compra el producto registra su número de teléfono en el sistema y los mensajes se envían a ese teléfono. En otras palabras, debes llamar a la persona que te dio los zapatos y decirle: "Descubrimos un problema con tus zapatos y los enviamos para inspección; ¿podrías compartir el mensaje que recibiste con nosotros?" No esperes a que llegue el mensaje; no lo hará. Debes contactarnos para conocer el resultado de la inspección. Cuando los resultados de la inspección son negativos, se te informa que se requiere una segunda inspección. Sin embargo, como el número de teléfono del comprador siempre está almacenado en la aplicación, el mensaje se envía a ese teléfono. Entonces, una vez más, contactas a la persona que te dio el regalo y solicitas el código del mensaje. Cuando ambas inspecciones dan resultados negativos, descubres que tienes una nueva inspección, pero debes viajar a la tienda para recoger y entregar los zapatos. Envié los zapatos para evaluación el 4 de diciembre de 2023 y tomó tres meses. La carta con el resultado de la inspección está fechada el 3 de marzo. No entiendo por qué un producto se revisa tres veces y durante tanto tiempo. Mi hija, que esperaba el reemplazo, estaba muy triste. No compraremos más productos Converse porque los otros zapatos de mi hija no tienen rasgaduras, pero los tenis Converse sí. No recibirás ningún resultado de la inspección hasta que los solicites. Siempre tienes que llamar para conocer el resultado. Sin embargo, quiero agradecer a la tienda Converse en Emaar Mall por su atención. Respondieron cada llamada de inmediato y me recibieron con una sonrisa en la tienda.
Comprar zapatos de la marca Converse ha sido un gran arrepentimiento. Definitivamente no elijan esta marca. El vendedor, Eren Holding, tampoco respalda el producto. Compramos zapatos de la marca Converse por ₺2,399 en la tienda Converse de Eren Holding ubicada en Ankara Kentpark AVM el 23 de junio d...
El 16 de mayo de 2022, compré un par de zapatos Converse en su sitio web. No los usé de inmediato porque ya tenía otros zapatos. Alrededor de junio de 2023, después de usarlos durante 2-3 meses, la suela del zapato izquierdo comenzó a despegarse. El año pasado, los llevé a un zapatero, donde los re...
Compré dos pares de zapatos en el sitio web de Converse (E*** Perakende en Turquía) como regalo de cumpleaños para mi esposa. Ayer por la tarde, a las 5:36 PM, recibí una notificación indicando que los zapatos habían sido entregados. Sin embargo, aún no los he recibido. Estoy enfrentando el mismo pr...
Aunque utilicé el producto de manera muy limpia y cuidadosa, la suela del zapato Converse que compré hace 10 meses se despegó debido a un defecto de fabricación por el uso de materiales de baja calidad. Envié el producto para ser examinado bajo garantía de dos años (supuestamente). Simplemente abrie...
Compré un par de zapatos de New Balance y en solo veinte días se deshicieron por completo. Después de esperar veinte días, los envié para su inspección, pero desafortunadamente, rechazaron mi solicitud de cambio. No puedo creer que pagué ₺2,800 por esos zapatos, y mi hijo apenas los usó durante tres...
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