El 4 de febrero de 2025, compré dos chaquetas de mujer y una camiseta en la tienda Kanyon. El 10 de febrero de 2025, cambié ambas chaquetas y pagué una diferencia. Para el Día de San Valentín, compré una chaqueta de hombre talla XL para mi esposo. Pensamos que era su talla según las medidas de Columbia, así que no la probamos y quitamos la etiqueta. Mi esposo la usó por primera vez el 13 de febrero de 2025 y notó que le quedaba grande. El 14 de febrero de 2025, fui a la tienda Kanyon para cambiarla. Sin embargo, se negaron a hacerlo alegando que la chaqueta olía a perfume. No entiendo por qué no aceptan el cambio de un producto por el que pagué tanto dinero en Turquía solo porque huele a perfume. ¿En qué se diferencian de otras tiendas? ¿Esto es lo que llaman satisfacción del cliente? Solía recomendar esta marca a mis amigos, pero mi confianza se ha visto afectada. Además, el personal actúa como si estuvieran regalando el producto. Incluso la chaqueta que compré para mí tiene los puños desgastados. Solo pedí un cambio, no un reembolso. ¿Cómo podemos saber si algo nos queda grande o pequeño sin probarlo? Solía hablar bien de esta marca, pero ahora aconsejaré a todos que no la compren. Mi confianza ha sido dañada.
El 03.05.2023, no pude cambiar el abrigo que mi esposa me compró en la tienda Columbia de Konya Kentplaza, alegando que el vendedor también sería de talla L porque no le quedaba en talla M. El problema no es aquí, el problema es que no puedo cambiar el producto en ninguna tienda Columbia en Ankara. ...
El 06.09.2025 compré una chaqueta de la marca Oysho para mi hija en la tienda ubicada en Bakırköy Capacity AVM, pagando un total de ₺2290. Al día siguiente, el 07.09.2025, mi hija fue a la tienda para cambiar el producto, pero los empleados rechazaron la solicitud alegando que la prenda tenía olor a...
Compré un bolso Calvin Klein en la tienda Kanyon el 19 de mayo de 2023. Después de usar el bolso durante 6 meses, comenzó a descascararse en las cuatro esquinas. Llevé el bolso a la sucursal para que lo revisaran. Después de la prueba, me dijeron que el descascarado no era mi culpa. Así que me diero...
Nuestro primo nos regaló dos chaquetas Mango Man, una negra y otra verde caqui, de Trendyol. Hoy tuvimos que ir a la tienda Mango en el Centro Comercial Balcova Agora en Izmir porque las chaquetas no nos quedaban bien. Llevamos la factura de archivo de Mango para facilitar el cambio. La tienda llamó...
Compré una chaqueta de Columbia en línea como regalo para mi esposa, y llegó por envío. Pero cuando la probamos, era demasiado grande, así que la devolvimos. Sin embargo, la tienda rechazó el cambio porque había algunos pelos de gato en la chaqueta que se pegaron mientras la probábamos. Me parece ex...
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