Bolso Calvin Klein Descascarado y Problema de Reemplazo
Compré un bolso Calvin Klein en la tienda Kanyon el 19 de mayo de 2023. Después de usar el bolso durante 6 meses, comenzó a descascararse en las cuatro esquinas. Llevé el bolso a la sucursal para que lo revisaran. Después de la prueba, me dijeron que el descascarado no era mi culpa. Así que me dieron la opción de obtener un producto nuevo, recuperar mi dinero o recibir una tarjeta de regalo. El problema es que no tienen el artículo disponible, por lo que no pueden darme un reemplazo. En su lugar, me ofrecen un reembolso o una tarjeta de regalo. Cuando hablé con la tienda, pedí un bolso de reemplazo similar al que compré la temporada pasada. Pagué ₺2099 por él y era un artículo nuevo en ese entonces. Desafortunadamente, no tienen bolsos similares disponibles por el mismo precio en este momento. ¿Pueden encontrarme un bolso que sea del mismo modelo y forma que el que tengo ahora? También quiero preguntar, si mi bolso costara ₺3000 o ₺4000 en la temporada actual, ¿no sería reemplazado? No puedo encontrar un bolso que coincida con el que compré hace seis meses con el reembolso o el vale que recibí. El precio de la temporada actual no tiene ninguna opción. Es realmente decepcionante que una sucursal de una marca tan grande no pueda ayudar con este problema. Me siento como una víctima en esta situación y quiero ser compensada por lo que he pasado. ¡Gracias y que tengas un buen día!
