Calvin Klein, problemas con devolución por falta de etiqueta
El 27 de septiembre de 2025, compré una chaqueta de la marca Calvin Klein en el centro comercial Optimum AVM Ataşehir. El 10 de octubre de 2025, es decir, menos de 15 días después, quise devolver el producto. Según la política, tengo derecho a devolución o cambio durante un mes. Presenté mi factura, pero me informaron que no aceptarían la devolución. El motivo que dieron fue la ausencia de la etiqueta original en la prenda. Me parece extraño que otras marcas no exijan este requisito, pero en este caso, la devolución fue rechazada por ello. Incluso me sugirieron presentar una queja ante la Oficina de Protección al Consumidor, y así lo haré, ejerciendo todos mis derechos legales. Considero que la mejor publicidad es la satisfacción del cliente, por eso compartiré mi experiencia en todas las plataformas posibles. Además, pienso que el personal podría haber sido más amable y profesional en su trato. Si no se resuelve pronto, responderé de la misma manera. Espero una pronta solución a mi caso.
