Citroen Berlingo Problema con la Caja de Dirección en Garantía
Mi Citroen Berlingo fue diagnosticado con un problema en la caja de dirección durante una revisión en un servicio autorizado, y me dijeron que se arreglaría bajo garantía. Sin embargo, me informaron que la pieza no está disponible en Turquía y que tendría que ser pedida desde el extranjero. Han pasado 1,5 meses y la pieza aún no se encuentra por ningún lado.
Cuando llamé a Citroen Turquía, me dijeron que el artículo aún estaba en proceso de fabricación en Francia y que no había sido enviado. Acordaron proporcionar una actualización sobre el estado de la pieza en otros 15 días. ¡Esto es increíble!
¿Es la falta de una caja de dirección para un coche fabricado en miles por el grupo PSA, o es el proceso de adquisición excesivamente largo y complicado? Incluso pagamos más para extender la garantía a estas empresas. ¿Qué tipo de garantía es esta?
