Cargo no autorizado de CCleaner, solicito reembolso y cancelación
El 28 de octubre de 2025 descubrí, a través del App Store, que se había realizado un cargo de ₺1.199,00 en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Inmediatamente intenté cancelar la suscripción asociada a ese pago, pero el sistema no me permitió completar la cancelación. Exijo que se corrija esta situación lo antes posible, que se me reembolse el importe cobrado y que mi suscripción sea anulada de forma definitiva. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada son 9442. Mis datos de contacto son el número de teléfono 0 55*********19 y el correo electrónico h**************@gmail.com. Nunca había experimentado un problema similar y, además, no he logrado contactar al servicio de atención al cliente. Por ello solicito una resolución rápida y eficaz que garantice la devolución del dinero y la eliminación total de mi membresía.
