El 24 de octubre de 2025 adquirí la versión Recuva Professional v1.54.120 a través del sitio oficial (referencia Cleverbridge: 5191***87). Mi objetivo era recuperar varios archivos de Excel que había eliminado por accidente en mi sistema Windows 11. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra y probé el programa en distintos modos, pero Recuva no logró localizar ni restaurar ninguno de los documentos. En la página de compra se indicaba que disponía de un plazo de 30 días para solicitar el reembolso. Tres días después de la compra, el 27 de octubre de 2025, envié un correo al departamento de devoluciones solicitando la devolución del importe. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Además, tuve que desinstalar el programa de mi computadora, lo que me impidió completar una tarea importante a tiempo. No obtuve soporte técnico y mi solicitud de reembolso sigue sin contestarse. Exijo que se me devuelva el dinero pagado dentro del periodo de garantía de 30 días y que se resuelva mi caso lo antes posible.
El 17 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 22:56, observé en mi cuenta que se había descontado de manera inesperada la suma de 679 ₺ de mi tarjeta bancaria Enpara, la cual termina en 30 48. Este cargo fue realizado por la empresa CCleaner sin mi consentimiento ni conocimiento previo. No reci...
El 28 de octubre de 2025 descubrí, a través del App Store, que se había realizado un cargo de ₺1.199,00 en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Inmediatamente intenté cancelar la suscripción asociada a ese pago, pero el sistema no me permitió completar la cancelación. Exijo que se corrija ...
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